connexions internet impossibles

Bonjour, Il m'est impossible de me connecter à internet tant par wifi que via mon réseau mobile BandY. Les réseaux wifi sont bien détectés; je suis en H ou H+; mais lorsque j'essaye de me connecter, il m'est répondu erreur du réseau, essayer ultérieurement et ce depuis des jours alors qu'au tout début de l'utilisation de l'appareil (il y a 10 jours), je pouvais me connecter;;Je ne sais ce qui a bien pu provoquer cette nouvelle impossibilité de connexion. Merci si vous avez une solution à me proposer.